Preguntas y Respuestas

Aquí tratamos de contestar las preguntas más habituales que nos escriben, pero si no encuentras respuesta a tu duda o problema, puedes escribirnos un correo electrónico a través del formulario, o puedes hablarnos por nuestras redes sociales o WhatsApp.

¿Cómo funciona esta tienda? ¿Por qué veo un botón para comprar en otro sitio, el mismo producto que vendéis vosotros?

Tenemos un montón de productos de marcas de todos lados (China, Alemania, Francia, Vietnam, Italia, España y Estados Unidos principalmente). Y cansados de tanto bombardeo online de productos que ni sabemos de donde vienen, nuestra intención es vender lo que realmente necesitas y que comprobamos que funciona, para que no tengas que perder tiempo y dinero buscando y probando cosas que no son lo que parecían.

Sabemos que nada es perfecto, y puede que fallemos, pero nos esforzaremos por dar lo mejor y ser lo más sinceros y transparentes posible.

¿Por que veo productos en "Stock" pero me sale el botón "Comprar en Amazon" también?

Todos los productos que probamos solo lo tenemos una vez, y es por eso que cuando lo vendemos nosotros lo dejamos a muy buen precio. Pero si te gusta el producto y aun quieres comprarlo, te dejamos el enlace de la tienda que nos lo ha dado para que puedas comprarlo también.

¿Recibiré el mismo producto que veo en las imágenes y/o vídeo?

Claro hoo! Todos los productos que están aquí (o la gran mayoría) ya los hemos probado para asegurarnos que merecen la pena estar publicados y que estamos seguros te serán útiles. Si es un producto que por salud, perecer o digitalización no se puede probar, nos aseguramos que el proveedor es confiable. Y siempre puedes escribirnos si tienes alguna duda.

¿Puedo ver fotos reales del producto antes de comprar?

Sii! Hay productos que tienen imágenes tomadas por nosotros o por un tercero, pero si esta en stock no debes preocuparte, significa que si lo tenemos. Si quieres una imagen adicional del producto (a lo mejor de un ángulo especifico) puedes escribirnos y te la enviamos.

¿Se pueden devolver los productos comprados aquí? ¿Y los comprados en Amazon?

Recuerda que hay dos formas de comprar en Calla Hoo!:

1. Comprar de nuestro Stock:

Debes tener en cuenta que nosotros abrimos y verificamos el funcionamiento de la mayoría de productos, por lo que puedes aplicar tu derecho al desistimiento en estos casos:

  • No has quitado etiquetas ni la caja del producto esta afectada. En este caso, puedes devolver el producto durante 14 días naturales desde su recepción, pero deberás asumir los costes de envío de vuelta.
  • En caso de error nuestro en el producto que enviamos. De nuevo tendrás 14 días naturales desde su recepción para informar, y correremos con los gastos de envío para retornarnos el producto; o bien la empresa de paquetería no te ha entregado nada o te entrego algo incorrecto.

Puedes ver toda la información detallada, tienes nuestra política de devoluciones.

2.Comprar en la tienda oficial de la marca:

La gestión de devolución y solución de problemas ya queda en manos de ellos.

¿A que ciudades y paises realizan los envíos?

Si nos has comprado a nosotros, el envío es a toda España.

Si lo compras directamente a la marca a través de nosotros, en su página web o cuenta de Amazon, Aliexpress, etc. verás si hacen envíos a tu pais.

¿Cuanto tarda el envío?

Depende. Si nos compras a nuestro stock, tienes tres opciones de envío:

1.Recogida Local Gratuito (C.C Los Prados, Oviedo)

2.Envío Estándar (2-5 días hábiles)

Envío PREMIUM (24-48 horas)

Si compras directo a la marca el envío ya depende de ellos y la plataforma donde lo compres (Amazon, Aliexpress, etc.)

¿Son tienda física? ¿A donde tengo que ir a recoger el producto?

No, únicamente vendemos online. Pero si hacemos entrega en persona en el C.C Los Prados, en Oviedo, Asturias.

¿Volverán a vender los artículos indicados como "sin stock"?

Pese a que nada nos convendría más que vender un producto que le encante a la gente, lo cierto es que nosotros solo nos dedicamos a probar productos y recomendar cosas de calidad, funcionales o curiosas que merezcan la pena. Es por eso que una vez nos quedemos sin el producto, seguimos recomendando su tienda por si lo quieres adquirir, y nosotros a cambio nos llevamos una comisión que para nada te afecta a ti en el precio final del mismo. Ya por esa comisión nos ayudas a seguir probando cosas.